M. Kabut and M. Komorowska, “Customer value in polish e-commerce sector”, in Funkcjonowanie e-biznesu. Zasoby, procesy, technologie, M. Czajkowska and M. Malarski, Eds. Poland: Lodz University Press, 2015, pp. 55–66. doi: 10.18778/8088-106-8.06.