Gwiaździński E. Wybrane aspekty zarządzania obsługą klienta w erze transformacji cyfrowej gospodarki. W: Brzeziński J, Rudnicka A, red. Nowoczesne Trendy W Logistyce I zarządzaniu łańcuchem Dostaw. Zarządzanie. Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego; 2020:21-32. doi:10.18778/8220-312-7.03