KRAWIEC, Wioletta; SIBIŃSKA, Anna. Strategia obsługi pacjenta na przykładzie niepublicznego zakładu opieki zdrowotnej. W: GRZEGORCZYK, Wojciech (red.). Kreowanie i realizacja strategii marketingowych przedsiębiorstwa: Studia przypadków. Akademia Zarządzania i FinansówPoland: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego,2016. p. 149–174. DOI: 10.18778/8088-079-5.08. Disponível em: https://www.press.uni.lodz.pl/index.php/wul/catalog/book/1595/chapter/4825. Acesso em: 21 sty. 2026.