Krawiec, W. i Sibińska, A. (2016) „Strategia obsługi pacjenta na przykładzie niepublicznego zakładu opieki zdrowotnej”, w Grzegorczyk, W. (red.) Kreowanie i realizacja strategii marketingowych przedsiębiorstwa: Studia przypadków. Poland: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego (Akademia Zarządzania i Finansów), s. 149–174. doi:10.18778/8088-079-5.08.