W. Krawiec i A. Sibińska, „Strategia obsługi pacjenta na przykładzie niepublicznego zakładu opieki zdrowotnej”, w Kreowanie i realizacja strategii marketingowych przedsiębiorstwa: Studia przypadków, W. Grzegorczyk, Red. Poland: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, 2016, s. 149–174. doi: 10.18778/8088-079-5.08.