Krawiec, Wioletta, i Anna Sibińska. „Strategia obsługi Pacjenta Na przykładzie Niepublicznego zakładu Opieki Zdrowotnej”. Kreowanie I Realizacja Strategii Marketingowych przedsiębiorstwa: Studia przypadków, zredagowane przez Wojciech Grzegorczyk, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, 2016, s. 149-74, https://doi.org/10.18778/8088-079-5.08.