Krawiec, Wioletta, i Anna Sibińska. „Strategia obsługi Pacjenta Na przykładzie Niepublicznego zakładu Opieki Zdrowotnej”. W Kreowanie I Realizacja Strategii Marketingowych przedsiębiorstwa: Studia przypadków, zredagowane przez Wojciech Grzegorczyk, 149–174. Akademia Zarządzania i Finansów. Poland: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, 2016. Dostęp styczeń 21, 2026. https://www.press.uni.lodz.pl/index.php/wul/catalog/book/1595/chapter/4825.