Marketing terytorialny w ujęciu relacyjnym

Wawrzyniec Rudolf

doi:10.18778/8088-289-8

Keywords: sektor publiczny, polityka rozwoju, zarządzanie publiczne, relacje międzyorganizacyjne, marketing terytorialny

Published: 30 December 2016

Categories: Economics and management, Open Access

Downloads

E-book (Polish)

Marketing terytorialny zyskał w ostatnich latach znaczną popularność. Nawiązuje on do klasycznego marketingu z sektora przedsiębiorstw, bazującego na teorii wymiany, jednak nie przystaje już do coraz bardziej złożonego otoczenia miast i regionów.

W publikacji autor podjął próbę wyjaśnienia rozwoju koncepcji marketingu terytorialnego na podstawie teorii współdziałania międzyorganizacyjnego. Dokonał świadomego zawężenia tej koncepcji do procesów przyciągania mobilnych czynników wzrostu do terytorium. Wymagało to zastąpienia samorządu terytorialnego jego organizacyjnym wymiarem w postaci struktur administracji samorządowej wraz z ich kierownictwem (organizacja terytorialna). W przeciwieństwie do wielu dotychczasowych ujęć, mieszkańcy zostali zaprezentowani jako udziałowcy terytorium, mający pośredni i bezpośredni wpływ na rządzenie zarówno poprzez demokratyczne instytucje sprawowania władzy, jak i procesy governance, umożliwiające im włączanie się w podejmowanie strategicznych decyzji dotyczących rozwoju terytorium. W charakterze klientów znaleźli się natomiast zewnętrzni inwestorzy, turyści i studenci rozumiani jako dysponenci mobilnych zasobów kapitału, pracy i wiedzy.

Wawrzyniec Rudolf, University of Łódź; Wydział Zarządzania, Katedra Zarządzania Miastem i Regionem

Wawrzyniec Rudolf jest pracownikiem naukowo-dydaktycznym Uniwersytetu Łódzkiego. Pracuje w Katedrze Zarządzania Miastem i Regionem, kierowanej przez prof. zw. dr. hab. Tadeusza Markowskiego na Wydziale Zarządzania UŁ. Wcześniej, do 2011 r., adiunkt na Wydziale Studiów Międzynarodowych i Politologicznych w Katedrze Marketingu Międzynarodowego i Dystrybucji kierowanej przez prof. zw. dr. hab. Tomasza Domańskiego.

W działalności naukowej interesuje się możliwością wykorzystania koncepcji marketingu, a szczególnie marketingu relacji w organizacjach publicznych, zwłaszcza jednostkach samorządu terytorialnego. Jest autorem blisko 60 artykułów naukowych z zakresu marketingu terytorialnego, zarządzania publicznego i polityki regionalnej. W latach 2009–2011 kierownik projektu Rola partnerstwa w zarządzaniu regionem finansowanego przez Ministra Nauki i Szkolnictwa Wyższego, a w latach 2010–2012 współrealizator projektu Marketing jako operacyjne rozwinięcie koncepcji governance w zarządzaniu publicznym.

W roku 1997, jako doktorant na Wydziale Zarządzania UŁ, aktywnie uczestniczył w organizacji pierwszej w Polsce, międzynarodowej konferencji pt. Marketing terytorialny – strategiczne wyzwania dla miast i regionów. Przed ukończeniem doktoratu odbył staże naukowe na uczelniach w Wielkiej Brytanii (University of Wales) i Francji (Jean Moulin Université LYON III). W roku 2001 obronił doktorat pt. Promocja miasta przemysłowego wobec inwestorów zewnętrznych, bazujący na porównaniach przypadków z Polski, Francji i Wielkiej Brytanii. W latach 2013–2014 w ramach 7. Programu Ramowego odbył staże naukowe w Rosyjskiej Akademii Nauk oraz na Ukrainie (Narodowy Uniwersytet Ekonomiczny). Jest członkiem następujących organizacji naukowych: European Grouping of Public Administration (EGPA IIAS), Congress of Political Economics International (COPE) oraz Polskiego Naukowego Towarzystwa Marketingu (PNTM).

W ramach działalności dydaktycznej prowadzi zajęcia z marketingu terytorialnego, marketingu w sektorze publicznym i społecznym oraz europejskiej polityki regionalnej. Kompetencje związane z tym ostatnim przedmiotem wzmocnił w wyniku otrzymania prestiżowego grantu Jean Monnet Permanent Course (European Regional Policy), który realizował w latach 2002–2007 na Uniwersytecie Łódzkim. W latach 2002–2016 aktywnie uczestniczył w programie LPP Erasmus, w ramach którego wykładał gościnnie na uniwersytetach we Francji, Hiszpanii, Norwegii, Rumunii i Turcji. W latach 2009–2011 reprezentował UŁ w międzynarodowym zespole programu Campus Europae (Humanities and Social Committee).

Z problemami funkcjonowania sektora publicznego zetknął się już w czasie pracy zawodowej (w latach 1994–1996) w Biurze Promocji i Współpracy Międzynarodowej Urzędu Miasta Łodzi, gdzie trafił bezpośrednio po ukończeniu studiów na kierunku zarządzanie i marketing. Podejmował tam pionierskie próby wykorzystania koncepcji marketingu w procesach przyciągania inwestorów i turystów do miasta. Współcześnie jest zaangażowany w politykę rozwoju województwa łódzkiego zarówno na poziomie strategicznym (członek Rady Naukowej, uczestnik Regionalnego Obserwatorium Terytorialnego Województwa Łódzkiego), jak i operacyjnym (ekspert oceniający w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego). Reprezentuje m. Łódź w RN Łódzkiego Funduszu Poręczeń Kredytowych. Od 2014 r. pełni funkcję sekretarza Rady Menedżerów Publicznych przy Wydziale Zarządzania UŁ. W ramach tej działalności jest koordynatorem projektów: Prace dyplomowe dla sektora publicznego oraz Spotkania z Menedżerami Publicznymi.

Agranoff R., McGuire M. (2003), Collaborative Public Management. New Strategies for Local Governments, Georgetown University Press, Washington, D.C.

Alter C., Hage J. (1993), Organizations Working Together, Sage Publications, Newbury Park, CA.

Andersen S. K., Mailand M. (2002), The Role of Employers and Trade Unions in Multipartite Social Partnerships, The Copenhagen Center, Copenhagen.

Anders-Morawska J., Rudolf W. (2015), Orientacja rynkowa we współrządzeniu miastem, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź.

Anderson J. C., Hakansson H., Johanson J. (1994), Dyadic Business Relationships within a Business Network Context, “Journal of Marketing”, vol. 58, no. 10.

Anderson P. (2008), Marketing, Strategic Planning and the Theory of the Firm, [w:] P. Maclaren, M. Saren, M. Tadajewski (eds.), Marketing Theory, Sage Library in Marketing, London.

Ashworth G. J., Kavaratzis M. (2008), Place Marketing: how did we get there and where are we going?, “Journal of Place Marketing and Development”, vol. 1, no. 2.

Ashworth G. J., Voogd H. (1988), Marketing the City: Concepts, Processes and Dutch Application, “Town Planning Review”, vol. 59, no. 1.

Ashworth G. J., Voogd H. (1990), Selling the City: Marketing Approaches in Public Sector Urban Planning, Belhaven Press, London.

Austin J. E. (2000), The Collaboration Challenge, Jossey-Bass, San Francisco.

Axelsson B., Easton G. (eds.), (1992), Industrial Networks: A New View of Reality, Routledge, London.

Baker F. P. (1995), Marketing in a local authority, “Journal of Marketing Practice: Applied Marketing Science”, vol. 1, issue 4.

Banachowicz B. (2007), Public governance – nowe podejście do zarządzania rozwojem lokalnym, [w:] D. Strahl (red.), Gospodarka lokalna i regionalna w teorii i praktyce, Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej im. O. Langego we Wrocławiu, Wrocław.

Barcz J. (2008), Przewodnik po Traktacie z Lizbony, traktaty stanowiące Unię Europejską: stan obecny oraz teksty skonsolidowane w brzmieniu Traktatu z Lizbony, LexisNexis, Warszawa.

Bąkowski A., Mażewska M. (2015), Ośrodki Innowacji i Przedsiębiorczości w Polsce, Stowarzyszenie Organizatorów Ośrodków Innowacji i Przedsiębiorczości w Polsce, Poznań–Warszawa.

Bean J., Hussey L. (1997, 2011), Marketing Public Sector Services, HB Publications, London.

Berglund E., Olsson K. (2010), Rethinking place marketing – a literature review, Proceedings for ERSA Congress (Sweden).

Berry L. (1983), Relationship Marketing, [w:] L. Berry, G. L. Shostack, G. D. Upah (eds.), Emerging Perspectives on Services Marketing, American Marketing Association, Chicago.

Berry L. (1995), Relationship Marketing of Services – Growing Internet, Emerging Perspectives, “Journal of the Academy of Marketing Science”, vol. 23, no. 4.

Bevir M. (2007), Encyclopedia of Governance, SAGE Publications, London.

Bevir M. (2011), The SAGE Handbook of Governance, SAGE Publications Ltd., Berkeley.

Bhattacharya C. B. (2010), Introduction to the Special Section on Stakeholder Marketing, “Journal of Public Policy and Marketing”, vol. 29 (1).

Bloom P. N., Dholaakia N. (1973), Marketer Behaviour and Public Policy: Some Unexplored Territory, “Journal of Marketing”, vol. 37, October.

Boerzel T., Pamuk J., Stahn A. (2008), Good Governance in the European Union, „Berliner Arbeitspapier zur Europaeischen Integration“, no. 7.

Bourcher J. G. (1994), Urban Marketing: A Review, [w:] G. O. Braun (ed.), Managing and Marketing of Urban Development and Urban Life, Proceedings of the IGU-Commision on “Urban Development and Urban Life”, 15–20 August, Berlin.

Bourne L. (2009), Stakeholder Relationship Management: A Maturity Model for Organisational Implementation, Gower, Farnham.

Brol R. (1998), Rozwój lokalny – nowa logika rozwoju gospodarczego, [w:] M. Obrębalski (red.), Gospodarka lokalna w teorii i praktyce, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Wrocław.

Bryson J. M. (2004), What to do When Stakeholders Matter. Stakeholder Identification and Analysis Techniques, “Public Management Review”, vol. 6, no. 1.

Bryson J. M., Crosby B. C. (2008), Failing into Cross-Sector Collaboration Successfuly, [w:] L. Blomgren, R. O’Lear, M. E. Sharpe (eds.), Big Ideas in Collaborative Public Management, M. E. Sharpe, New York.

Brzeziński C. (2010), Metropolia i jej region, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź.

Burton S. (1999), Marketing for Public Organizations. New ways, new methods, “Public Management”, vol. 1, issue 3.

Buurma H. (2001), Public policy marketing exchange in the public sector, “European Journal of Marketing”, vol. 35, no. 11/12.

Chapman D., Cowdell T. (1998), New Public Sector Marketing, Prentice Hall, Upper Saddle River.

Cherryholmes C. H. (1992), Notes on Pragmatism and Scientific Realism, “Educational Researcher”, August–September.

Christopher M., Payne A., Ballantyne D. (1991), Relationship Marketing: Bringing Quality, Customer Service and Marketing Together, Butterworth-Heinemann, Oxford.

Christopher M., Payne A., Ballantyne D. (1994), Relationship Marketing, Butterworth Heinemann, Oxford.

Christopher M., Payne A., Ballantyne D. (2008), Relationship Marketing. Creating Stakeholder Value, Elsevier, Oxford.

Cleveland H. (1973), The Future Executive. A guide for Tomorrow’s Managers, Harper & Row Publishers, New York, Hagerstown, San Francisco, London.

Cleveland H. (1985), The Knowledge Executive. Leadership in an Information Society, Truman Talley: E. P. Dutton, New York.

Coase R. (1937), The Nature of the Firm, “Economica”, no. 4.

Commission of the European Communities (2001), European Governance a White Paper, Brussels 25.7.2001, COM 428 final, Dz. Urz.WE, C 287/1.

Cooper P. J., Brady L. P. (1998), Public Administration for the Twenty-First Century, Wadsworth Publishing Company, Belmont.

Coote L. (1994), Implementation of Relationship Marketing in an Accounting Practice, [w:] J. N. Sherth, A. Parvatiyar (eds.), Relationship Marketing: Theory, Methods and Applications, Conference Proceedings, Emory University, Center for Relational Marketing, Atlanta.

Creswell J. W. (2013), Projektowanie badań naukowych. Metody jakościowe, ilościowe i mieszane, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków.

Crotty M. (1998), The foundations of social research: Meaning and perspective in the research process, Sage, London.

Czakon W. (2013), Zastosowanie studiów przypadku w badaniach nauk o zarządzaniu, [w:] W. Czakon (red.), Podstawy metodologii badań w naukach o zarządzaniu, Oficyna a Wolters Kluwer business, Warszawa.

Czaputowicz J. (2005), Zarządzanie w administracji publicznej w dobie globalizacji, „Służba Cywilna”, nr 11.

Czekan W. (2012), Sieci w zarządzaniu strategicznym, Oficyna a Wolters Kluwer business, Warszawa.

Czornik M. (2005), Promocja miasta, Wydawnictwo Uczelniane Akademii Ekonomicznej im. Karola Adamieckiego w Katowicach, Katowice.

Domański T. (red.), (1997), Marketing terytorialny. Strategiczne wyzwania dla miast i regionów, Centrum Badań i Studiów Francuskich, Uniwersytet Łódzki, Łódź.

Domański T. (red.), (2011), Marketing akademicki. Rola uniwersytetów w promocji miast i regionów, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź.

Donaldson B., O’Toole T. (2002), Strategic Market Relationships: From Strategy to Implementation, John Wiley, Chichester.

Donaldson T., Preston L. E. (1995), The stakeholders theory of the Corporation – Concepts, evidence and implications, “Academy of Management Rewiew”, vol. 20.

Dowling J., Pfeffer J. (1975), Organizational Legitimacy, “Pacific Sociology Review”, vol. 18 (January).

Doyle P. (1995), Marketing in the new millennium, “European Journal of Marketing”, vol. 29, no. 12.

Drabek T. E., McEntire D. A. (2002), Emergent Phenomena and Multiorganizational Coordination in Disasters: Lessons from the Research Literature, “International Journal of Mass Emergencies and Disasters”, vol. 20, no. 2.

Drucker P. F. (2000), Zarządzanie w XXI wieku, Wydawnictwo Muza, Warszawa.

Duczkowska-Piasecka M. (2013), Marketing terytorialny. Jak podejść do rozwoju z korzyścią dla wszystkich, Difin, Warszawa.

Dupuy F. (2002), Czemu tak trudno reformować administrację publiczną?, [w:] Rząd przyszłości, Urząd Służby Cywilnej, Warszawa.

Egan J. (2008), Relationship marketing. Exploring relational strategies in marketing, Prentice Hall – Financial Times, England.

Eisenhardt K. M. (1989), Building Theories from Case Study Research, “Academy of Management Review”, vol. 14, no. 4.

Eisenhardt K. M., Graebner M. E. (2007), Theory Building from Cases: Opportunities and Challenges, “Academy of Management Journal”, vol. 50, no. 1.

Eisinger P. (2000), The Politics of Bread and Circuses. Building the City for the visitor Class, “Urban Affairs Review”, vol. 35, no. 3.

El-Ansary A. I., Kramer O. E. (1973), Social Marketing: The Family Planning Experience, “Journal of Marketing”, vol. 37, July.

Elms H., Brammer S., Harris J. D., Phillips R. A. (2010), New Directions in Strategic Management and Business, “Ethics Quarterly”, 20 (July).

Enderlein H., Wälti S., Zärn M. (eds.), (2010), Handbook of Multi-Level Governance, Edward Elgar Publishing, Cheltenham.

Ferlie E., Ashburner L., Fitzgerald L., Pettigrew A. (1996), The New Public Management in Action, Oxford University Press, Oxford.

Ferlie E., Hartley J., Martin S. (2003), Changing Public Service Organisations – Current Perspectives and Future Prospects, “British Journal of Management”, no. 14.

Ferlie E., Lynn L. E. Jr., Pollitt C. (eds.), The Oxford Handbook of Public Management, Oxford University Press, Oxford.

Florek M. (2006, 2013), Podstawy marketingu terytorialnego, Akademia Ekonomiczna w Poznaniu, Poznań.

Florek M. (2014), Kapitał marki miasta zorientowany na konsumenta: źródła i pomiar, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, Poznań.

Florek M., Augustyn A. (2011), Strategia promocji jednostek samorządu terytorialnego – zasady i procedury, BESTPLACE Europejski Instytut Marketingu Miejsc, Warszawa.

Florek M., Janiszewska K. (red.), (2008), Marketing terytorialny. Studia przypadków, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań.

Ford D. (ed.), (1990), Understanding Business Markets: Interaction, Relationships, Networks, Academic Press, London.

Frankowski Z. (2000), Marketing w zarządzaniu gminą, [w:] Działalność marketingowa gmin. Zarys ujęć marketingu terytorialnego, Seria: Region – Polityka – Promocja, Wyd. Wyższej Szkoły Humanistycznej, Ciechanów.

Frederickson H. G. (2005), Whatever Happened to Public Administration? Governance, Governance Everywhere, [w:] E. Ferlie, L. E. Lynn Jr., C. Pollitt (eds.), The Oxford Handbook of Public Management, Oxford University Press, Oxford.

Freeman R. E. (1984), Strategic Management – A Stakeholder Approach, Stanford University Press, Stanford.

Freeman E., Harrison J., Wicks A., Parmar B., Colle de S. (2010), Stakeholder Theory: the State of the Art, Cambridge University Press, Cambridge.

Fyall A., Garrod B. (2005), Tourism Marketing: A Collaborative Approach, Channel View Publications, New York.

Geddes M. (2008), Inter-organizational relationships in local and regional development partnerships, [w:] S. Cropper, M. Ebers, Ch. Huxham, P. S. Ring (eds.), The Oxford Handbook of Inter-organizational Relationships, Oxford University Press, Oxford, New York.

Geddes M., Bennington J. (2001), Social exclusion and partnership in the European Union, [w:] M. Geddes, J. Bennington (eds.), Local Partnership and Social Exclusion in the European Union: New Forms of Local Social Governance?, Routledge, London.

Glińska E. (2016), Budowanie marki miasta – koncepcje, warunki, modele, Wolters Kluwer, Warszawa.

Gold R. J., Ward V. S. (eds.), (1994), Place Promotion. The Use of Publicity and Marketing to Sell Towns and Regions, Wiley & Sons Ltd., Chichester.

Goldsmith S., Eggers W. D. (2004), Governing by Network: The New Shape of the Public Sector, Brooking Institution Press, Washington, D.C.

Górniak J., Wachnicki J. (2010), Pierwsze kroki w analizie danych: SPSS PL for Windows, Wydawnictwo SPSS Polska, Kraków.

Graham P. (1995), Are public sector organisations becoming customer centred?, “Marketing Intelligence and Planning”, vol. 13, no. 1.

Gregor B. (2006), Ewolucja oraz współczesne koncepcje marketingu, [w:] T. Markowski (red.), Marketing terytorialny, Polska Akademia Nauk, Komitet Przestrzennego Zagospodarowania Kraju, Studia, t. CXVI, Warszawa.

Grönroos C. (1990), Marketing Redefined, “Management Decision”, vol. 27, no. 1.

Grönroos L. (1996), Relationship marketing: strategic and tactical implications, “Management Decisions”, vol. 34, no. 3.

Gummesson E. (2002), Total Relationship Marketing. Rethinking Marketing Management, Butterworth – Heinemann, Oxford.

Hakansson H. (1982), International Marketing and Purchasing of Industrial Goods, Wiley, Chichester.

Hall T. E., O’Toole L. J. (2004), Sharping Formal Network through the Regulatory Process, “Administration & Society”, vol. 36, no. 2.

Hatch M. J. (2002), Teoria organizacji, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.

Hausner J. (2008), Zarządzanie publiczne. Podręcznik akademicki, Wydawnictwo Naukowe Scholar, Warszawa 2008.

Helden J. G. van (2000), Is Financial Stress an Incentive for the Adoption of Businesslike Planning and Control In Local Government? A Comparative study of Eight Dutch Municipalities, “Financial Accountability & Management”, vol. 16, no. 1

Hellwig Z. (1968), Zastosowanie metody taksonomicznej do typologicznego podziału krajów ze względu na poziom ich rozwoju oraz zasoby i strukturę wykwalifikowanych kadr, „Przegląd Statystyczny”, nr 4.

Hendberg B., Dahlgren G., Hasson J., Olve N.-G. (1994), Imaginära Organizationer (Imaginary Organizations), Liber-Hermonds, Malmö.

Hennart J.-F. (2008), Transaction Costs Perspectives on Inter-Organizational Relations, [w:] S. Cropper, M. Ebers, C. Huxham, P. Smith Ring (eds.), Oxford Handbook of Interorganizational Relations, Oxford University Press, Oxford.

Hereźniak M. (2011), Marka narodowa. Jak skutecznie budować wizerunek i reputację kraju, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.

Heron J., Reason P. (1997), A Participatory Inquiry Paradigm, “Qualitative Inquiry”, vol. 3.

Hood C. (1991), A Public Management for All Seasons, “Public Administration”, vol. 69, no. 1.

Hunt H. K. (1997), CS/D: overview and future research direction, [w:] H. K. Hunt (ed.), Conceptualization and Measurement of Customer Satisfaction and Dissatisfaction, MA: Marketing Science Institute, Cambridge.

Hunt S. D., Morgan R. M. (1994), Relationship Marketing in the Era of Network Competition, “Journal of Marketing Management”, vol. 5, no. 5.

Huxham, C. (1993), Pursuing collaborative advantage, “Journal of the Operational Research Society”, vol. 44, no. 6.

Huxman C. (2000), The Challenge of Collaborative Government, “Public Management Review”, vol. 2.

Izdebski H. (2007), Od administracji publicznej do public governance, „Zarządzanie Publiczne”, nr 1.

Jackson B. B. (1985), Winning and Keeping Industrial Customers: The Dynamics of Customer Relationships, D. C. Heath and Company, Lexington.

Jałowiecki B. (2010), Społeczne wytwarzanie przestrzeni, Wydawnictwo Naukowe Scholar, Warszawa.

Jarczewski W. (2007, 2012), Pozyskiwanie inwestorów do gmin, ABC a Wolters Kluwer business, Warszawa.

Jewtuchowicz A. (2001), Rozwój, środowisko, sieci innowacyjne i lokalne systemy produkcyjne, [w:] K. B. Matusiak, E. Stawasz, A. Jewtuchowicz (red.), Zewnętrzne determinanty rozwoju innowacyjnych firm, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź.

Jewtuchowicz A. (2013), Terytorium i współczesne dylematy jego rozwoju, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź.

Johnes H. Ch. G., Ennals R. (eds.), (2012), Creating Collaborative Advantage. Innovation and Knowledge Creation in Regional Economies, Gower, Farnham.

Kale P., Singh H., Perlmutter H. (2000), Learning and Protection of Proprietary Assets in Strategic Alliances, “Strategic Management Journal”, vol. 21, no. 3

Kauf S. (2009), Orientacja marketingowa i logistyka w zarządzaniu regionem, Uniwersytet Opolski, Studia i Monografie nr 418, Opole.

Kaźmierczak T., Hernik K. (red.), (2008), Społeczność lokalna w działaniu. Kapitał społeczny. Potencjał społeczny. Lokalne governance, Instytut Spraw Publicznych, Warszawa.

Klijn E. H. (2005), Networks and Inter-organizational Management: Challenging, Steering, Evaluation, and the Role of Public Actors in the Public Management, [w:] E. Ferlie, L. E. Lynn Jr., C. Pollitt (eds.), The Oxford Handbook of Public Management, Oxford University Press, Oxford.

Klijn E. H. (2008), Policy and implementation networks. Managing complex interactions, [w:] S. Cropper, M. Ebers, C. Huxham, P. Smith Ring (eds.), The Oxford Handbook of Inter-Organizational Relations, Oxford University Press, Oxford.

Knox S., Gruar C. (2007), The Application of Stakeholder Theory to Relationship Marketing Strategy Development In Non-profit Organization, “Journal of Business Etics”, vol. 75.

Koliba Ch., Meek J. W., Zia A. (2011), Governance Networks in Public Administration and Public Policy, CRC Press. Taylor & Francis Group, Boca Raton, London, New York.

Kopczewska K., Kopczewski T., Wójcik P. (2009), Metody ilościowe w R. Aplikacje ekonomiczne i finansowe, CeDeWu, Warszawa.

Korenik S. (2011), Region ekonomiczny w nowych realiach społeczno-gospodarczych, CeDeWu, Warszawa.

Koszałka J. (red.), (2010) Marketing, ujęcie terytorialne, Katedra Marketingu, Wydział Zarządzania i Ekonomii, Politechnika Gdańska, Gdańsk.

Kotler P. (1975), Marketing for Nonprofit Organizations, Prentice Hall, Englewood Cliffs.

Kotler P. (1992), Total marketing, Business Week Advance Executive Brief no. 2, McGrowth Hill, Columbus.

Kotler P., Haider D. H., Rein I. (1993), Marketing Places, Attracting Investment, Industry and Tourism to Cities, States and Nations, The Free Press, New York.

Kotler P., Hamlin M. A., Rein I., Haider D. H. (2002), Marketing Asian Places. Attracting Investment, Industry, and Tourism to Cities, States and Nations, John Wiley & Sons (Asia) Pte Ltd, Singapore.

Kotler P., Zaltman G. (1971), Social marketing: an approach to planned social change, “Journal of Marketing”, vol. 35, s. 3–13.

Kotler Ph., Asplund Ch., Rein I., Haider D. H. (1999), Marketing Places Europe. How to attract investments, industries, residents and visitors to cities, communities, regions and nations in Europe, Financial Times – Prentice Hall, London.

Kotler Ph., Kartajaya H., Setiawan I. (2010), Marketing 3.0. Dobry produkt? Zadowolony klient? Spełniony człowiek?, MT Biznes, Warszawa.

Kotler Ph., Keller K. L. (2012), Marketing, Dom Wydawniczy REBIS, Warszawa.

Kotler Ph., Levy S. (1969), Broadening the concept of marketing, “Journal of Marketing”, vol. 33, January.

Kowalik I. (2011), Orientacja rynkowa w polskim samorządzie terytorialnym, Oficyna Wydawnicza Szkoły Głównej Handlowej, Warszawa.

Kożuch B. (2004), Zarządzanie publiczne w teorii i praktyce polskich organizacji, Placet, Warszawa.

Kożuch B. (2009), Wpływ współdziałania międzyorganizacyjnego na realizację celów organizacji publicznych, „Prace i Materiały Uniwersytetu Gdańskiego”, t. 7, nr 2/1.

Laczniak G. R., Kennedy A.-M. (2011), Hyper Norms: Searching for a Global Code of Conduct, “Journal of Macromarketing”, 31 (September).

Laczniak G. R., Murphy P. E. (2012), Stakeholder Theory and Marketing: Moving from a Firm-Centric to a Societal Perspective, “Journal of Public Policy & Marketing”, vol. 31 (2).

Levitt T. (1983), After the Sale is Over, “Harvard Business Review”, September.

Lipnack J., Stamps J. (1994), The Age of the Networks, Wiley, New York.

Lissowska M. (2008), Instytucje gospodarki rynkowej w Polsce. Institutions for Market Economy. The Case of Poland, Wydawnictwo C. H. Beck, Warszawa.

Lucarelli A., Berg P. O. (2011), City branding: a state-of-theart review of the research domain, “Journal of Place Management and Development”, vol. 4, no. 1.

Łazarko K., Niedzielska A. (red.), (2011), Kreowanie wizerunku miejsca w koncepcji marketingu terytorialnego, Wydawnictwo Politechniki Częstochowskiej, Częstochowa.

Łogwiniuk K. (2011), Zastosowanie metod taksonomicznych w analizie porównawczej dostępu do infrastruktury ICT przez młodzież szkolną w Polsce, “Economy and Management”, vol. 3, no. 1.

Markowski T. (1997a), Konkurencyjność i współpraca wewnątrzregionalna podstawą nowoczesnej polityki rozwoju regionalnego, [w:] Z. Mikołajewicz (red.), Podstawowe problemy polityki rozwoju regionalnego i lokalnego, Polskie Towarzystwo Ekonomiczne O/Opole, Opole.

Markowski T. (1997b), Miasto jako produkt – wybrane aspekty marketingu miasta, [w:] T. Domański (red.), Marketing terytorialny strategiczne wyzwania dla miast i regionów, Centrum Badań i Studiów Francuskich, Uniwersytet Łódzki, Łódź, s. 50–58.

Markowski T. (1999), Zarządzanie rozwojem miast, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.

Marszał T., Markowski T. (1998), Konkurencyjność regionów jako element polityki przestrzennej, [w:] T. Marszał (red.), Współczesne problemy rozwoju regionalnego, KPZK PAN, Warszawa.

Markowski T. (red.), (2001), Marketing terytorialny, PAN Komitet Przestrzennego Zagospodarowania Kraju, Studia, t. CXII, Warszawa.

Maskell P. (1998), Low-tech competitive advantages and the role of proximity. The Danish wooden furniture industry, “European Urban and Regional Studies”, no. 5.

McGuire M. (2006), Collaborative Public Management: Assessing What We Know and How We Know It, “Public Administration Review”, December, Special Issue.

Medema S. G. (1996), Coase, Costs and Coordination, “Journal of Economic Issues”, vol. 30, no. 2.

Meier K. J., Toole L. O. Jr. (2006), Bureaucracy in a Democratic state, The Johns Hopkins University Press, Baltimore.

Mick D. (2007), The End(s) of Marketing and the Neglect of Moral Responsibility, “Journal of Public Policy & Marketing”, vol. 26 (Fall).

Millington S., Young C., Lever J. (1997), A bibliography of city marketing, “Journal of Local and Regional Studies”, vol. 17.

Ministerstwo Rozwoju Regionalnego (2008), Koncepcja good governance – refleksje do dyskusji, Warszawa, wrzesień.

Mintzberg H. (1979), Organizational Power and Goals: A Sceletal Theory in Strategic Management [w:] D. E. Schendel, Ch. Hofer (eds.), Strategic Management, Little Brown Company, Boston.

Mitręga M. (2005), Marketing relacji. Teoria i praktyka, Wydawnictwo Fachowe CeDe-Wu, Warszawa.

Mitręga M. (2010), Zdolność sieciowa jako czynnik przewagi konkurencyjnej na rynku przedsiębiorstw, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Katowicach, Katowice.

Młodak A. (2006), Analiza taksonomiczna w statystyce regionalnej, Difin, Warszawa.

Möller K., Halinen A. (2000), Relationship Theory: Its Roots and Directions, “Journal of Marketing Management”, vol. 16.

Morawski W. (2012), Socjologia ekonomiczna: problemy, teorie, empiria, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.

Morgan D. (2007), Paradigms lost and paradigms regained: Methodological implications of combining qualitative methodes, “Journal of Mixed Methods Research”, vol. 1, no. 1.

Morgan R., Hunt S. (1994), The Commitmenttrust Theory of Relationship Marketing, “Journal of Marketing”, vol. 58.

Moullin M. (2002), Delivering Excellence in Health and Social Care, Open University Press, Buckingham.

Musialik R. (2011), Nowe zarządzanie publiczne i jego krytyka [w:] J. Wołejszo, A. Letkiewicz (red.), Public Management 2011: funkcjonowanie organizacji publicznych w dynamicznym otoczeniu, t. I, Wyższa Szkoła Policji w Szczytnie, Szczytno.

Neuman W. L. (2000), Social Research Methods: Qualitative and Quantitative Approaches, Allyn & Bacon, Boston.

Niestrój R. (red.), (2009), Wizerunek marketingu w Polsce, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, Kraków.

Nowińska-Łaźniewska E. (2004), Relacje przestrzenne w Polsce w okresie transformacji w świetle teorii rozwoju regionalnego, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań.

O’Leary R., Bingham L. B. (eds.) (2009), The Collaborative Public Manager. New Ideas for the Twenty-First Century, Georgetown University Press, Washington, D.C.

O’Leary R., Gazley B., McGurie M., Bingham L. B. (2009), Public Managers in Collaboration, [w:] R. O’Leary, L. B. Bingham (eds.), Collaborative Public Manager, Georgetown University Press, Washington D.C.

O’Toole L. J. (1997), Treating Networks Seriously: Practical and Research-Based Agendas in Public Administration, “Public Administration Review”, vol. 57, no. 1.

O’Toole L. J. (2003), Intergovernmental Relations in Implementation, [w:] B. G. Peters, J. Pierre (eds.), Handbook of Public Administration, Sage, Thousand Oaks, CA.

Olejniczak K., Domaradzka A., Krzewski A., Ledzion B., Widła Ł. (2010), Polskie ministerstwa jako organizacje uczące się. Podsumowanie wyników dla czterech polskich ministerstw, Euroreg, Warszawa.

Olsson K., Berglund E. (2009), City Marketing: The Role of Citizen, [w:] T. Nyseth, A. Viken (eds.), Place Reinvention: Northern Perspectives, Ashgate, Farnham.

Opolski K., Modzelewski P. (2004), Zarządzanie jakością w usługach publicznych, Wydawnictwo CeDeWu, Warszawa.

Osborne D., Gaebler T. (1992), Rządzić inaczej. Jak duch przedsiębiorczości przenika i przekształca administrację publiczną, Media Rodzina, Poznań.

Osborne S. P. (2010), Introduction. The (New) Public Governance: a suitable case for treatment?, [w:] S. P. Osborne (ed.), The New Public Governments? Emerging perspective on theory and practice of public governance, Routledge, London, New York.

Osborne S. P., McLaughlin K., Chew C. (2010), Relationship marketing, relational capital and governance of public services delivery, [w:] S. P. Osborne (ed.), The New Public Governance? Emerging perspectives on the theory and practice of public governance, Routledge Taylor & Francis Group, London, New York.

Palmar B. L., Freeman R. E., Harrison J. S., Wick A. C., Purnell L., Cole de S. (2010), Stakeholder Theory: The State of the Art, “The Academy of Management Annals”, vol. 4, no. 1, s. 403–445.

Payne A. (ed.), (1995), Advances in Relationship Marketing, Kogan Page, London.

Peters B. G. (2001), The Politics of Bureaucracy, Routledge, London, New York.

Pfeffer J., Salancik G. R. (1978), The External Control of Organizations, Harper and Row, New York.

Philips R. (2003), Stakeholder Theory and Organizational Ethics, Berrett-Koehler, San Francisco.

Phillips D. C., Burbules N. C. (2000), Postpositivism and Educational Research, Rowman & Littlefield, New York.

Pogorzelski J. (2012), Praktyczny marketing miast i regionów, Oficyna a Wolters Kluwer business, Warszawa.

Polonsky M. J. (1995), A Stakeholder theory approach to designing environmental marketing strategy, “Journal of Business and Industrial Marketing”, vol. 10, no. 3.

Post J. E., Preston L. E., Sachs S. (2002), Redefining the Corporation: Stakeholder Management and Organizational Wealth, Stanford University Press, Stanford.

Proctor T. (2007), Public Sector Marketing, Prientice Hall – Financial Times, Harlow.

Proszkowska-Sala A., Florek M. (2010), Promocja miast. Nowa perspektywa, Ströer Polska, Warszawa.

Rainey H. G., Chun Y. H. (2005), Public and Private Management Compared, [w:] E. Hood, L. E. Lynn, Ch. Pollitt (eds.), The Oxford Handbook of Public Management, Oxford University Press, Oxford.

Rainisto S. K. (2003), Success Factors of Place Marketing: A Study of Place Marketing Practice in Northern Europe and the United States, Helsinki University of Technology, Espoo.

Raszkowski A. (2014), Place Marketing in the Process of Territorial Identity Creation and Strengthening, “Journal of European Economy”, vol. 13, no. 2.

Reichheld F. F. (1996), The Loyalty Effect: The Hidden Force Behind Growth, Profits and Lasting Value, Harvard Business School Press, Boston, MA.

Roberts V., Russell H., Harding A., Parkinson M. (1995), Public-Private Voluntary Partnerships in Local Government, Local Government Management Board, London.

Rogoziński K. (2000), Marketing relacyjny według Gummessona, „Marketing i Rynek”, t. 12.

Rogut A. (2009), Governance – współczesne trendy zarządzania regionem, [w:] A. Rogut (red.), Wprowadzenie, Ocena dobrego współrządzenia, Wydawnictwo Społecznej Wyższej Szkoły Przedsiębiorczości i Zarządzania, Łódź.

Rudolf W. (2004a), Propozycje nowych instrumentów europejskiej polityki spójności na lata 2007–2013. Wnioski dla Polski, [w:] P. Bury (red.), Dylematy polskiej polityki społeczno-gospodarczej, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Jana Kochanowskiego w Kielcach, Kielce.

Rudolf W. (2004b), Rola partnerstwa samorządów w marketingu zewnętrznym regionu, [w:] J. Karwowski (red.), Partnerstwo w regionie, Polskie Towarzystwo Ekonomiczne, Szczecin.

Rudolf W. (2006a), Krajowe, czy regionalne programy operacyjne – dylematy programowania polityki spójności w Polsce na lata 2007–2013, [w:] L. Lewandowska (red.), Konkurencyjność firm regionu łódzkiego na rynkach międzynarodowych, Polskie Towarzystwo Ekonomiczne Oddział w Łodzi, Łódź.

Rudolf W. (2006b), Marketing partnerski w zarządzaniu regionem w warunkach Unii Europejskiej, [w:] E. Duliniec (red.), Ekspansja czy regres marketingu?, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.

Rudolf W. (2006c), Zasada partnerstwa i jej praktyczne znaczenie w polityce regionalnej na przykładzie Polski, [w:] D. Strahl (red.), Gospodarka lokalna i regionalna w teorii i praktyce, Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej im. O. Langego we Wrocławiu, nr 1124, Wrocław.

Rudolf W. (2008a), Partnerstwo lokalne/regionalne jako forma praktycznej realizacji koncepcji governance w zarządzaniu jednostka terytorialną, [w:] R. Brol (red.), Gospodarka lokalna w teorii i praktyce, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Nr 3 (1203), Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław.

Rudolf W. (2008b), Place Marketing as the Integrated Approach to Attract FDI. The Case of the City of Łódź, Poland, [w:] J. Sepp, D. Frear (eds.), Globalization and Institutional Development, Congress of Political Economists International, USA.

Rudolf W. (2010a), Intensywność współpracy polskich województw z regionami partnerskimi w Niemczech i na Ukrainie, [w:] Znaczenie samorządu terytorialnego dla rozwoju regionalnego w Polsce, Niemczech i na Ukrainie, Zeszyty Naukowe nr 620. Ekonomiczne Problemy Usług nr 61, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin.

Rudolf W. (2010b), Partnerstwo podstawą marketingu regionu, [w:] S. Figiel (red.), Marketing w realiach współczesnego rynku. Strategie i działania marketingowe, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.

Rudolf W., Karpińska M. (2005), Marketing terytorialny w działalności samorządu regionalnego, [w:] R. Brol (red.), Gospodarka lokalna i regionalna w teorii i praktyce, Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej im. O. Langego we Wrocławiu, nr 1083, Wrocław.

Salamaga M. (2010), Mierniki podobieństwa grupowania obiektów, „Wiadomości Statystyczne”, vol. 6, no. 589.

Samier E. (2005), Toward a Weberian Public Administration: The Infinite Web of History, Values, and Authority in Administrastive Mentalities, “Halduskultuur”, no. 6.

Savitz A., Weber K. (2006), The Triple Bottom Line: How Today’s Best-Run Companies are Achieving Economic, Social and Environmental Success and How You Can Too, Wiley, San Francisco.

Schmeider M., Scholz, J., Lubell, M., Mindruta, D., Edwardsen M. (2003), Building Consensual Institutions: Networks and the National Estuary Program, “American Journal of Political Science”, vol. 47, no. 1.

Short J. R., Kim Y. H. (1999), Globalization and the City, Addison Wesley Longman, New York.

Smętkowski M., Gorzelak G., Jałowiecki B. (2009), Obszary metropolitarne w Polsce: problemy rozwojowe i delimitacja, „Raporty i Analizy EUROREG”, nr 1.

Smith N. C., Palazzo G., Bhattacharya C. B. (2010), Marketing’s Consequences: Stakeholder Marketing and Supply Chain Corporate Social Responsibility Issues, “Business Ethics Quarterly”, October, vol. 20, issue 4.

Stępowski R. (2015), Wszystko co chciałbyś wiedzieć o marketingu terytorialnym. Z praktyki polskich samorządów, Wydawnictwo Roster, Rawa Mazowiecka.

Stake R. (2000), Case Studies, [w:] N. Denzin, Y. Lincoln (eds.), Handbook of Qualitative Research, Sage, Thousand Oaks.

Stone C. (1989, 1993), Regime Politics, University Press of Kansas, Lawrence.

Suchecki B. (2010), Ekonometria przestrzenna, Wydawnictwo C. H. Beck, Warszawa.

Svendsen A. (1998), The Stakeholder Strategy: Profiting from Collaborative Business Relationship, Barrett-Koehler Publishers, San Francisco.

Svendsen A., Laberge M. (2006), A New Direction for CSR: Engaging Networks for Whole System Change, [w:] J. Jonker, M. de Witte (eds.), The Challenge of Organizing and Implementing Corporate Social Responsibility, Palgrave Macmillan, Basingstoke.

Szlachta J. (2011), Odniesienia europejskie nowej generacji programowania rozwoju regionalnego w Polsce, [w:] J. Szlachta, J. Woźniak (red.), Krajowa strategia rozwoju regionalnego do roku 2020 a strategie rozwoju społeczno-gospodarczego województw, Polska Akademia Nauk Komitet Przestrzennego Zagospodarowania Kraju, Studia, t. CXXXVII, Warszawa.

Szromnik A. (2004), Partnerstwo w koncepcji marketingu terytorialnego, [w]: J. Karwowski (red.), Lokalne układy partnerskie, PTE, Szczecin.

Szromnik A. (2007, 2008, 2010, 2012), Marketing terytorialny. Miasto i region na rynku, Oficyna Wolters Kluwer Business, Warszawa.

Szulce H., Florek M. (red.), (2005), Marketing terytorialny. Możliwości aplikacji, kierunki rozwoju, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań.

Urbanek P. (2005), Nadzór korporacyjny a wynagrodzenia menedżerów, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź.

Vargo S. L., Lusch R. F. (2004), Evolving to a New Dominant Logic for Marketing, “Journal of Marketing”, vol. 68 (January).

Verbeke A., Tung V. (2013), The Future of Stakeholder Management Theory: A Temporal Perspective, “Journal of Business Ethics”, vol. 112, issue 3.

Ward S. V. (1998), The marketing and promotion of towns and cities 1850–2000, E&FN SPON, London.

Webster F. E. Jr. (2005), A Perspective on the Evolution of Marketing Management, “Journal of Public Policy & Marketing”, vol. 24, no. 1.

Wilkie W. L., Gardner D. M. (1974), The Role o Marketing Research in Public Policy, “Journal od Marketing”, vol. 38, January.

Williamson O. E. (1993), Comparative Economic Organization. The Analysis of Discrete Structural Alternatives, [w:] S.-E. Sjostrand (ed.), Institutional Change. Theory and Empirical Findings, Sharpe, New York.

Williamson O. E. (1998), Ekonomiczne instytucje kapitalizmu. Firmy, rynki, relacje kontraktowe, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.

Williamson O. E. (2005), Transaction Cost Economics, [w:] C. Ménard, M. M. Shirley (eds.), Handbook of New Institutional Economics, Springer, Dordrecht.

Wojciechowski E. (2007), Zarządzanie w sektorze publicznym – od modelu tradycyjnego do governance, [w:] D. Strahl (red.), Gospodarka lokalna i regionalna w teorii i praktyce, Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej im. O. Langego we Wrocławiu, nr 1161, Wrocław.

Wojtasiewicz L. (1996), Czynniki i bariery rozwoju lokalnego w aktualnej polityce gospodarczej Polski, [w:] M. Obrębalski (red.), Gospodarka lokalna w teorii i w praktyce, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. O. Langego we Wrocławiu, Wrocław.

Yin R. K. (2009), Case Study Research. Design and Methods. Forth Edition, Applied Social Reseach Methods Series vol. 5, Sage, Los Angeles, London, New Dehli, Singapore, Washington D.C.

Zalewski A. (2005), Reformy sektora publicznego w duchu nowego zarządzania publicznego, [w:] A. Zalewski (red.), Nowe zarządzanie publiczne w polskim samorządzie terytorialnym, Wydawnictwo SGH, Warszawa.

Zaltman G., Vertinsky I. (1971), Health Service Marketing: A Suggested Model, “Journal of Marketing”, vol. 35, July.

Załęczna M. (2010), Instytucjonalne uwarunkowania rozwoju rynku nieruchomości w Polsce na tle doświadczeń państw zachodnich, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź.

Zawicki M. (2002), New Public Management i Public Governance – zarys koncepcji zarządzania publicznego, [w:] J. Hausner, M. Kukieła (red.), Studia z zakresu zarządzania publicznego, Wydawnictwo AE w Krakowie, Kraków.

Zimniewicz K. (2004), Aktualność klasyki zarządzania w świetle ustaleń H. Fayola, „Współczesne Zarządzanie”, nr 1.

Zybała A. (2008), Rzeczpospolita partnerska. Czy w Polsce można zarządzać programami i politykami publicznymi w sposób partnerski?, Centrum Partnerstwa Społecznego „Dialog”, Warszawa.

Żabińska T. (2000), Wybrane modele strategii marketingowych, [w:] L. Żabińska (red.), Wybrane ujęcia paradygmatyczne i sektorowe, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Katowicach, Katowice.

Downloads

Download data is not yet available.