Biblioteczny marketing wewnętrzny w teorii i praktyce: Na przykładzie bibliotek województwa łódzkiego

ADAMSKA, M. red. 2004. Leksykon zarządzania. Warszawa: Difin. ISBN 83-7251-438-0.
Zobacz w Google Scholar

ALLEN, J. 2015. Building a Foundation for Marketing Success In: R.J. LACKIE & M.S. WOOD eds. Creative Library Marketing and Publicity. Best Practices. Lanham (Maryland, USA): Rowman & Littlefield, p. 1–16. ISBN 978-1-4422-5421-3.
Zobacz w Google Scholar

ALTKORN, J., T. KRAMER red. 1998. Leksykon marketingu. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne. ISBN 83-208-1087-6.
Zobacz w Google Scholar

ANTCZAK, M. 2010. Rola bibliotek i bibliotekarzy szkolnych w edukacji społeczeństwa informacyjnego na tle przeobrażeń oświatowych w Polsce w latach 1989–2007. Łódź: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego. ISBN 978-83-7525-381-8.
Zobacz w Google Scholar

ARAMENT, M., M. KUKULSKA 2016. Marketing wewnętrzny W: Encyklopedia Zarządzania [online], [przeglądany: 31.03.2016], dostępny w: https://mfiles.pl/pl/index.php/Mar- keting_wewn%C4%99trzny.
Zobacz w Google Scholar

ARMSTRONG, M. 2014. Zarządzanie ludźmi. Poznań: Dom Wydawniczy Rebis. ISBN 97883-7301-724-5.
Zobacz w Google Scholar

BABIK, W. 2012. Kultura informacyjna – spojrzenie z punktu widzenia ekologii informacji. Bibliotheca Nostra: Śląski Kwartalnik Naukowy, nr 2, s. 31–40. ISSN 1734-6576.
Zobacz w Google Scholar

BANGEMANN, M. 2004. Europe and the Global Information Society [online], [access: 12.02.2018], available in: http://www.cyber-rights.org/documents/bangemann.htm.
Zobacz w Google Scholar

BARUK, A.I. 2003. Koncepcja marketingu wewnętrznego – przeszłość, teraźniejszość czy przyszłość? W: J. ŚWIDA, D. TWORZYDŁO red. Public relations. Rzeszów: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Informatyki i Zarządzania w Rzeszowie, s. 23–33. ISBN 83-8765839-1.
Zobacz w Google Scholar

BEDNARSKA-OLEJNICZAK, D. 2014. Marketing wewnętrzny w przedsiębiorstwie usługowym. Usługi 2014. Sektor usług – uwarunkowania i tendencje rozwoju. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, nr 353, s. 69–78. ISSN 1899-3192.
Zobacz w Google Scholar

BERRY, L.L. 1986. Big Ideas Marketing. Journal of Consumer Marketing, vol. 3, no. 2, p. 47–51. ISSN 0736-3761.
Zobacz w Google Scholar

BERRY, L.L., A. PARASURAMAN 1991. Marketing services: competing through quality. New York: Free Press. ISBN 0-02-903079-X.
Zobacz w Google Scholar

BERRY, L.L., J.S. HENSEL, M.C. BURKE 1976. Improving retailer capability for effective consumerism response. Journal of Retailing, vol. 52, no. 3, p. 3–14. ISSN 0022-4359.
Zobacz w Google Scholar

Biblioteki jako centra edukacyjne W: nowaedukacjaslzk.pl [online], [przeglądany: 08.02.2016], dostępny w: http://nowaedukacja.slask.pl/biblioteki-jako-centra-edukacyjne.html.
Zobacz w Google Scholar

BIESAGA-SŁOMCZEWSKA, E.J., K. IWIŃSKA-KNOP 2010. Marketing wewnętrzny w świetle zarządzania zasobami ludzkimi W: Sz. FIGIEL red. Marketing w realiach współczesnego rynku. Strategie i działania marketingowe. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, s. 413–420. ISBN 978-83-208-1905-2.
Zobacz w Google Scholar

BIESAGA-SŁOMCZEWSKA, E.J., K. IWIŃSKA-KNOP 2011. Marketing wewnętrzny – mity i rzeczywistość W: G. ROSA, A. SMALEC, L. GRACZ red. Marketing przyszłości. Trendy. Strategie. Instrumenty. Marketing w działalności podmiotów rynkowych, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, nr 662, s. 513–524. ISSN 1640-6818.
Zobacz w Google Scholar

BRONIAREK, W. Rola W: synonimy.pl, Future Mind, [przeglądany: 12.11.2017], dostępny w: https://www.synonimy.pl/synonim/rola/.
Zobacz w Google Scholar

BRZEZIŃSKA-STEC, H., J. KUDRAWIEC red. 2009. Marketing wewnętrzny i zarządzanie zasobami ludzkimi w bibliotece. Białystok: Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku. ISBN 978-83-7431-240-0.
Zobacz w Google Scholar

BUDYŃSKA, B., M. JEZIERSKA, Stan bibliotek w Polsce 2016. Raport. Warszawa: Pracownia Bibliotekoznawstwa. Instytut Książki i Czytelnictwa. Biblioteka Narodowa [online], [przeglądany 20.06.2018], dostępny w: https://www.bn.org.pl/dla-bibliotekarzy/elektroniczne-publikacje-bn/biblioteki-w-polsce.
Zobacz w Google Scholar

CHLEWICKA, A., K. DOMAŃSKA 2010. Motywatory pozapłacowe w bibliotekach W: H. BRZEZIŃSKA-STEC, J. KURDAWIEC red. Marketing wewnętrzny i zarządzanie zasobami ludzkimi w bibliotece. Białystok: Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku, s. 149–163. ISBN 978-83-7431-240-0.
Zobacz w Google Scholar

CHODYŃSKI, A. red. 2003. Zarządzanie organizacjami z perspektywy gospodarki opartej na wiedzy. Sosnowiec: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Zarządzania i Marketingu. ISBN 83-89275-35-X.
Zobacz w Google Scholar

CHODYŃSKI, A., M. HUCZEK, I. SOCHA red. 2001. Zarządzanie w organizacjach non‑profit: strategie, marketing. Bielsko-Biała: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Ekonomiczno-Humanistycznej. ISBN 83-913509-2-4.
Zobacz w Google Scholar

CHODYŃSKI, A., M. HUCZEK, I. SOCHA red. 2002. Zarządzanie marketingiem w organizacjach niedochodowych. Sosnowiec: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Zarządzania i Marketingu. ISBN 83-915362-8-9.
Zobacz w Google Scholar

CHODYŃSKI, A., M. HUCZEK, I. SOCHA red. nauk. 2005. Nowoczesne koncepcje zarządzania w organizacjach non profit. Sosnowiec: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Zarządzania i Marketingu. ISBN 83-89275-47-3.
Zobacz w Google Scholar

CHRISTOPHER, M., A. PAYNE, D. BALLANTYNE 1991. Relationship Marketing: Bringing Quality, Customer Service and Marketing Together. Oxford: Butterworth Heinemann/ CIM. ISSN: 0309-0566.
Zobacz w Google Scholar

CISEK, S. 2005. Funkcje i role bibliotek naukowych i publicznych w społeczeństwie wiedzy, [przeglądany: 12.08.2018], dostępny w: http://www.cbr.edu.pl/konf2005mat/html/cisek.html.
Zobacz w Google Scholar

CUPA, M. 2008. Funkcja kultury organizacyjnej w bibliotece – opinie czytelników W: H. BRZEZIŃSKA-STEC red. Kultura organizacyjna w bibliotece. Białystok: Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku, s. 99–105. ISBN 978-83-7431-240-0.
Zobacz w Google Scholar

CYBULSKI, R., J. WOJCIECHOWSKI 1996. Marketing w bibliotekarstwie polskim. Rocznik Biblioteki Narodowej, nr 32, s. 159–176. ISSN 0083-7261.
Zobacz w Google Scholar

CZECH, S., K. STRYJA 2009. Nowe oblicza kultury – czyli jak możemy zmieniać wizerunek bibliotek publicznych. Biuletyn EBIB, nr 3, [przeglądany: 10.10.2017], dostępny w: http://www.ebib.info/2010/103/a.php?czech_stryja. ISSN 1507-7187.
Zobacz w Google Scholar

DAVENPORT, Th.H. 2007. Zarządzanie pracownikami wiedzy. Kraków: Wolters Kluwer Polska. ISBN 978-83-7526-030-4.
Zobacz w Google Scholar

FONFARA, K. 1996. Istota i proces wdrażania marketingu wewnętrznego w firmie. Marketing i Rynek, r. III, nr 2, s. 6–10. ISSN 1231-7853.
Zobacz w Google Scholar

GARBARSKI, L., I. RUTKOWSKI, W. WRZOSEK 1999. Marketing. Punkt zwrotny nowoczesnej firmy. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne. ISBN 83-208-0991-6.
Zobacz w Google Scholar

GIERSZEWSKA, G. 2003. Strategie przedsiębiorstw w dobie globalizacji. Warszawa: Wyższa Szkoła Handlu i Prawa im. Ryszarda Łazarskiego. ISBN 83-88690-40-X.
Zobacz w Google Scholar

GISOLFI, P. 2016. Designing 21st-Century Libraries In: R.T. Miller & B.A. Genco eds. Better library design: ideas from library journal. Lanham (Maryland, USA): Rowman & Littlefield, p. 130–131. ISBN-13: 978-1442239609.
Zobacz w Google Scholar

GŁOWACKA, E. 1996. Strategia zarządzania totalnego (TQM) w bibliotekach. Acta Universitatis Nicolai Copernici. Nauki Humanistyczno‑Społeczne. Bibliologia, nr 1, s. 7–23. ISSN 1505-3040.
Zobacz w Google Scholar

GŁOWACKA, E. 1999. Koncepcja biblioteki jako „uczącej się” organizacji. Zagadnienia Infor‑ macji Naukowej, nr 2, s. 80–87. ISSN 0324-8194.
Zobacz w Google Scholar

GŁOWACKA, E. 2006. Kultura organizacyjna a proces zarządzania wiedzą w instytucjach. Przegląd Biblioteczny, nr 1, s. 51. ISSN 0033-202X.
Zobacz w Google Scholar

GOBAN-KLAS, T. 1999. Społeczeństwo informacyjne i jego teoretycy W: J. LUBACZ red. W drodze do społeczeństwa informacyjnego. Warszawa: Instytut Problemów Współczesnej Cywilizacji. ISBN 83-907935-9-8.
Zobacz w Google Scholar

GOBAN-KLAS, T. 2004. Od społeczeństwa masowego do społeczeństwa medialnego W: W. STRYKOWSKI, W. SKRZYDLEWSKI red. Kompetencje medialne społeczeństwa wiedzy. Poznań: „eMPi2”, s. 12–13. ISBN 83-89287-28-5.
Zobacz w Google Scholar

GOBAN-KLAS, T., P. SIENKIEWICZ 1999. Społeczeństwo informacyjne: szanse, zagrożenia, wyzwania. Kraków: Wydawnictwo Fundacji Postępu Telekomunikacji. ISBN 83-8647619-2.
Zobacz w Google Scholar

GREGOR, B., M. KALIŃSKA-KULA 2014. Badania marketingowe na użytek decyzji menedżerskich. Łódź: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego. ISBN 978-8-3796-9460-0.
Zobacz w Google Scholar

GRIFFIN, R.W. 2017. Podstawy zarządzania organizacjami. Wyd. 3. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN. ISBN 978-83-01-19480-2.
Zobacz w Google Scholar

GRÖNROOS, Ch. 1985. Internal marketing – theory and practice In: T.M. BLOCH, G.D. UPAH, V.A. ZEITHAML eds. Services marketing in a changing environment. Chicago: American Marketing Association, p. 41–47. ISBN 0-87757-174-0.
Zobacz w Google Scholar

GRZENKOWSKA, K. 2015. Mediateka w Sopocie. Jak będzie wyglądała? W: Nasze Miasto: Sopot [online], aktualizacja: 05.06.2015, [przeglądany: 10.10.2017], dostępny w: http://sopot.naszemiasto.pl/artykul/mediateka-w-sopocie-jak-bedzie-wgladala-wizualizacje,3410733,artgal,t,id,tm.html.
Zobacz w Google Scholar

HAS-TOKARZ, A., R. MALESA red. 2011. Kulturotwórcze i edukacyjne funkcje bibliotek publicznych: teoria i praktyka. Lublin: Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej. ISBN 978-83-778-404-05.
Zobacz w Google Scholar

HSIEH, T. 2013. Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose. New York: Grand Central Publishing. ISBN 13: 978-0446576222.
Zobacz w Google Scholar

HUCZEK, M. 2002. Kultura organizacyjna w planowaniu strategicznym biblioteki W:
Zobacz w Google Scholar

A. CHODYŃSKI [et al.] red. nauk. Zarządzanie marketingiem w organizacjach niedochodowych. Sosnowiec: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Zarządzania i Marketingu, s. 81–89. ISBN 83-915362-8-9.
Zobacz w Google Scholar

HUCZEK, M. 2003. Marketing organizacji non profit. Sosnowiec: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Zarządzania i Marketingu. ISBN 83-89275-30-9.
Zobacz w Google Scholar

HUCZEK, M., I. SOCHA 2002. Marketing relacji a poprawa obsługi klienta biblioteki W: A. CHODYŃSKI [et al.] red. nauk. Zarządzanie marketingiem w organizacjach niedochodowych. Sosnowiec: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Zarządzania i Marketingu, s. 9–20. ISBN 83-915362-8-9.
Zobacz w Google Scholar

HUCZEK, M., I. SOCHA 2004. Komunikacja w doskonaleniu procesu public relations w bibliotece W: A. CHODYŃSKI [et al.] red. nauk. Jakość zarządzania w organizacjach non profit. Sosnowiec: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Zarządzania i Marketingu, s. 71–82. ISBN 83-89275-31-7.
Zobacz w Google Scholar

HUCZEK, M., I. SOCHA 2005. Rola public relations biblioteki publicznej W: A. CHODYŃSKI [et al.] red. nauk. Nowoczesne koncepcje zarządzania w organizacjach non profit. Sosnowiec: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Zarządzania i Marketingu, s. 109–117. ISBN 83-89275-47-3.
Zobacz w Google Scholar

JASKOWSKA, B. 2008. Jak badać kulturę organizacyjną w bibliotece akademickiej? W: H. BRZEZIŃSKA-STEC red. Kultura organizacyjna w bibliotece. Białystok: Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku, s. 25–42. ISBN 978-83-7431-240-0.
Zobacz w Google Scholar

JAZDON, A. 1998. Drogi awansu i motywowania pracowników biblioteki W: A. SOKOŁOWSKA-GOGUT oprac. red. Wdrażanie nowoczesnych technik zarządzania w instytucjach non‑profit na przykładzie naukowej biblioteki akademickiej. Materiały z konferencji. Kraków: Biblioteka Główna Akademii Ekonomicznej w Krakowie. ISBN 83-910428-0-4.
Zobacz w Google Scholar

JAZDON, A. 2008. O tworzeniu kultury organizacyjnej biblioteki jako środowiska pracowników wiedzy W: H. BRZEZIŃSKA-STEC red. Kultura organizacyjna w bibliotece. Biały stok: Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku, s. 335–344. ISBN 978-83-7431-240-0. Jessica wesprze powstanie tyskiej Mediateki W: Śląskie do przodu. Regionalny Program Operacyjny Województwa Śląskiego [online], [przeglądany: 10.10.2017], dostępny w: http://rpo-promocja.slaskie.pl/strona.php?art1=1374672577.
Zobacz w Google Scholar

JON-JONDZEL, I. red. 1978. Dydaktyczne i wychowawcze funkcje bibliotek. Warszawa: Instytut Kształcenia Nauczycieli.
Zobacz w Google Scholar

KACZMARCZYK, St. 2011. Badania marketingowe. Podstawy metodyczne. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne. ISBN 978-83-208-1941-0.
Zobacz w Google Scholar

KACZMAREK,B.,W.WALCZAK2009.Zarządzanie wiedzą we współczesnych przedsiębiorstwach. Ujęcie multidyscyplinarne. Łódź: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego. ISBN 978-8-3752-5348-1.
Zobacz w Google Scholar

KACZYŃSKI, Ł. Mediateka w Łodzi. Balbina Bruszewska pełnomocnikiem prezydenta miasta W: nasze miasto.pl, aktualizacja: 13.02.2015, [przeglądany: 03.10.2017], dostępny w: http://lodz.naszemiasto.pl/artykul/mediateka-w-lodzi-balbina-bruszewska-pelnomoc- nikiem,3279911,art,t,id,tm.html.
Zobacz w Google Scholar

KAMIŃSKA, J. 2002. Znaczenie identyfikacji powiązań klienta wewnętrznego w zarządzaniu biblioteką W: A. CHODYŃSKI [et al.] red. nauk. Zarządzanie marketingiem w organizacjach niedochodowych. Sosnowiec: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Zarządzania i Marketingu, s. 75–80. ISBN 83-915362-8-9.
Zobacz w Google Scholar

KAMIŃSKA, J. 2006. Marketing wewnętrzny w bibliotece. Katowice: Wydawnictwo Uniwersytetu Śląskiego. ISBN 83-226-1558-2.
Zobacz w Google Scholar

KAMIŃSKA, J. 2008. Wpływ stylu kierowania na kulturę organizacyjną biblioteki W: H. BRZEZIŃSKA-STEC red. Kultura organizacyjna w bibliotece. Białystok: Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku, s. 197–208. ISBN 978-83-7431-240-0.
Zobacz w Google Scholar

KAMIŃSKA, J. 2013. Zarządzanie zasobami ludzkimi w bibliotece W: A. TOKARSKA red. Bibliotekarstwo. Warszawa: Wydawnictwo SBP, s. 619–639. ISBN 978-83-61464-95-2.
Zobacz w Google Scholar

KAMIŃSKA, J., B. ŻOŁĘDOWSKA-KRÓL red. 2008. Zarządzanie kadrami w bibliotece. Warszawa: Wydawnictwo SBP. ISBN 978-83-89316-97-4.
Zobacz w Google Scholar

KARCIARZ, M. 2008. Miejsce w szeregu. O wartościach etycznych w kulturze organizacyjnej W: H. BRZEZIŃSKA-STEC red. Kultura organizacyjna w bibliotece. Białystok: Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku, s. 106–111. ISBN 978-83-7431-159-5.
Zobacz w Google Scholar

KIEREJCZUK, E. 2008. Kultura organizacyjna jako niematerialny zasób biblioteki W: H. BRZEZIŃSKA-STEC red. Kultura organizacyjna w bibliotece. Białystok: Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku, s. 112–122. ISBN 978-83-7431-240-0.
Zobacz w Google Scholar

Kodeks etyki bibliotekarza i pracownika informacji [PDF online], [przeglądany: 15.03.2017], dostępny w: https://www.sbp.pl/repository/dlabibliotekarzy/kodeksetyki.pdf.
Zobacz w Google Scholar

KONIASZEWSKA, T. 2008. Satysfakcja z pracy a zakres obowiązków pracownika biblioteki naukowej W: H. BRZEZIŃSKA-STEC red. Kultura organizacyjna w bibliotece. Białystok: Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku, s. 285–297. ISBN 978-83-7431-240-0.
Zobacz w Google Scholar

KOPALIŃSKI, W. 2000. Słownik wyrazów obcych i zwrotów obcojęzycznych z almanachem. Warszawa: Świat Książki. ISBN 83-7227-582-3.
Zobacz w Google Scholar

KOPERTYŃSKA, M.W. 2007. Motywowanie pracowników sfery produkcyjnej – doświadczenia badawcze. Zarządzanie Zasobami Ludzkimi, nr 3–4, s. 23–34. ISSN 1641-0874.
Zobacz w Google Scholar

KOŚCIUCH, H. 2015. Realizacja misji społecznej i kulturalnej biblioteki naukowej – na przykładzie Biblioteki Uniwersyteckiej im. Jerzego Giedroycia w Białymstoku W: A. Sobiech,
Zobacz w Google Scholar

M. Kozłowska Strategia biblioteki. Czas kryzysu – czasem wyzwań dla bibliotek. Ostrołęka: Wyższa Szkoła Administracji Publicznej, s. 165–177. ISBN 978-83-940425-0-9.
Zobacz w Google Scholar

KOTARBIŃSKI, T. 1987. Pisma etyczne. Wrocław: Zakład Narodowy im. Ossolińskich. ISBN 83-04-02568-X.
Zobacz w Google Scholar

KOTLER, Ph. 1999. Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola. Warszawa: Wydawnictwo FELBERG SJA. ISBN 83-911465-3-7.
Zobacz w Google Scholar

KOTLER, Ph. 2005. Marketing. Poznań: Dom Wydawniczy Rebis. ISBN 83-7301-532. KOTLER, Ph., K.L. KELLER 2012. Marketing. Poznań: Dom Wydawniczy Rebis. ISBN 978-83-7510-616-9.
Zobacz w Google Scholar

KOTULSKA, J. 2008. Rola liderów w kształtowaniu kultury organizacyjnej biblioteki akademickiej W: H. BRZEZIŃSKA-STEC red. Kultura organizacyjna w bibliotece. Białystok: Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku, s. 186–196. ISBN 978-83-7431-240-0.
Zobacz w Google Scholar

KOTULSKA, J. 2010. Postmodernistyczna analiza roli i znaczenia marketingu wewnętrznego w bibliotece akademickiej W: H. BRZEZIŃSKA-STEC, J. KURDAWIEC red. Marketing wewnętrzny i zarządzanie zasobami ludzkimi w bibliotece. Białystok: Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku, s. 93–110. ISBN 978-83-7431-240-0.
Zobacz w Google Scholar

KOZIELSKI, R. 2002. Marketing wewnętrzny – współczesne narzędzie konkurowania. Marketing i Rynek, r. 9, nr 12, s. 7–13. ISSN 1231-7853.
Zobacz w Google Scholar

KUBÓW, S. 2008. Okresowe ocenianie pracowników biblioteki W: J. KAMIŃSKA, B. ŻOŁĘDOWSKA-KRÓL red. Zarządzanie kadrami w bibliotece. Warszawa: Wydawnictwo SBP, s. 79–88. ISBN 978-83-89316-97-4.
Zobacz w Google Scholar

Kultura społeczna W: eskola.pl, [przeglądany: 08.07.2018], dostępny w: https://eszkola.pl/wos/kultura-spoleczna-7108.html.
Zobacz w Google Scholar

KWAK, W. 2006. Misja organizacji non profit a struktura wartości dla interesariuszy. Marketing i Rynek, r. 13, nr 11, s. 17–23. ISSN 1231-7853.
Zobacz w Google Scholar

LACKIE R.J. & M.S. WOOD eds. 2015. Creative Library Marketing and Publicity. Lanham (Maryland, USA): Rowman & Littlefield. ISBN 978-1-4422-5421-3.
Zobacz w Google Scholar

LEDER-NIEWOLA, B. 2008. Marketing biblioteki w zmieniającym się świecie. Marketing w Bibliotece Uniwersytetu Łódzkiego – wybrane działania marketingowe W: B. PIGLA red. Zarządzanie marketingowe biblioteką. Poznań: Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu, s. 105–123. ISBN 978-83-7205-265-0.
Zobacz w Google Scholar

LISZKA, A. 2008. „Być czy mieć” – wpływ kultury organizacyjnej na satysfakcję zawodową W: H. BRZEZIŃSKA-STEC red. Kultura organizacyjna w bibliotece. Białystok: Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku, s. 298–308. ISBN 978-83-7431-240-0.
Zobacz w Google Scholar

ŁAKOMY, A. 2013. Działalność usługowa bibliotek W: A. TOKARSKA red. Bibliotekarstwo. Warszawa: Wydawnictwo SBP, s. 483–491. ISBN 978-83-61464-95-2.
Zobacz w Google Scholar

ŁĄCZKOWSKA, K. 1998. Marketing w bibliotece. Finanse. Zarządzanie. Inżynieria, nr 1, s. 57–63.
Zobacz w Google Scholar

MAK,D.TakbędziewyglądałdawnyEmpik.PowstanietammediatekaW:RadioSzczecin[online], aktualizacja:09.04.2016,[przeglądany:10.10.2017],dostępnyw:http://radioszczecin.pl/1,103310,wiadomosci&dtx=&szukaj=&s=6.
Zobacz w Google Scholar

Make people happy. Misja firmy Walt Disney. Misja firmy. Czy to tylko piękny slogan reklamowy? W: www.anagram.pl, [przeglądany: 12.01.2017], dostępny w: http://www.anagram.pl/misja-firmy-czy-to-tylko-piekny-slogan-firmowy/.
Zobacz w Google Scholar

MALARSKA, A. 2005. Statystyczna analiza danych wspomagana programem SPSS. Kraków: Wydawca SPSS Polska Sp. z o.o. ISBN 978-83-912871-2-5
Zobacz w Google Scholar

Marketing wewnętrzny 1998 W: T. SZTUCKI, Encyklopedia marketingu. Warszawa: Agencja Wydawnicza PLACET, s. 180. ISBN 83-85428-32-1.
Zobacz w Google Scholar

Marketing wewnętrzny 2012 W: P. KOTLER, K.L. KELLER, Marketing. Poznań: Dom Wydawniczy REBIS, s. 23. ISBN 978-83-7510-616-9.
Zobacz w Google Scholar

MARZEC, P. 2006a. Koncepcja marketingu usług W: P. MARZEC, Biblioteka, współczesność, marketing: praca zbiorowa. Lublin: Wydawnictwo Polihymnia, s. 45–54. ISBN 83-7270380-9.
Zobacz w Google Scholar

MARZEC, P. 2006b. Rola personelu w działalności biblioteki W: D. MARZEC, P. MARZEC, Marketing wyzwaniem dla współczesnej biblioteki. Lublin: Polihymnia, s. 59–70. ISBN 837270-382-5.
Zobacz w Google Scholar

MARZEC, P. 2008. Rola personelu w działalności biblioteki W: D. Marzec, P. Marzec red. Marketing wyzwaniem dla współczesnej biblioteki. Lublin: Polihymnia, s. 59–70. ISBN 83-7270382-5.
Zobacz w Google Scholar

MAZUREK-ŁOPACIŃSKA, K. 1997. Zachowania nabywców jako podstawa strategii marketingowej. Wrocław: Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego. ISBN 83-7011-294-3.
Zobacz w Google Scholar

McCARTHY, E.J., W.D.W. PERREAULT 2002. Basic Marketing: A Global‑Managerial Approach. Ed. 14th. Homewood: McGraw-Hill Irwin. ISBN 9780072409475.
Zobacz w Google Scholar

Meble biblioteczne W: nowaedukacjaslzk.pl, [przeglądany: 08.11.2017], dostępny w: http://nowaedukacja.slask.pl/meble-biblioteczne.html.
Zobacz w Google Scholar

Mediateka przy ul. Moniuszki W: Urząd Miasta Łodzi [online], aktualizacja: 09.12.2014, [przeglądany: 12.10.2017], dostępny w: http://uml.lodz.pl/miasto/aktualnosci/?news=27272.
Zobacz w Google Scholar

Mediateki – co to jest? W: Nowa Edukacja [online], [przeglądany: 05.11.2017], dostępny w: http://nowaedukacja.slask.pl/mediateki.html.
Zobacz w Google Scholar

MILLER R.T. & B.A. GENCO eds. 2016. Better library design: ideas from library journal. Lanham (Maryland, USA): Rowman & Littlefield. ISBN 978-1-4422-3960-9.
Zobacz w Google Scholar

Misja firmy. Czy to tylko piękny slogan reklamowy? W: www.anagram.pl, [przeglądany: 12.01.2017], dostępny w: http://www.anagram.pl/misja-firmy-czy-to-tylko-piekny-slogan-firmowy/.
Zobacz w Google Scholar

NASIEROWSKI, W. 2015. Wizja–misja–cele przedsiębiorstwa: Jak można je interpretować i formułować. Zarządzanie – nowe perspektywy: heurystyczne podejście do innowacyjności, t. 16, z. 11, cz. 1, s. 67–80. ISSN 1733-2486.
Zobacz w Google Scholar

nowaedukacjaslzk.pl, [przeglądany: 08.11.2017], dostępny w: http://nowaedukacja.slask.pl/najwieksze-biblioteki-w-polsce.html.
Zobacz w Google Scholar

Nowoczesna Firma S.A., Marketing wewnętrzny, czyli siła personelu firmy [online], [przeglądany: 31.03.2016], dostępny w: http://archiwum.nf.pl/1004438-marketing-wewnetrzny-czyli-sila-personelu-firmy/.
Zobacz w Google Scholar

Nowoczesne projekty bibliotek W: nowaedukacjaslzk.pl, [przeglądany: 08.11.2017], dostępny w: http://nowaedukacja.slask.pl/.
Zobacz w Google Scholar

OCIEPA A., 2004, Biblioteka w oczach młodych wrocławian. Bibliotekarz, nr 11, s. 7–12. ISSN 0208-4333.
Zobacz w Google Scholar

OCIEPA A., 2005, Dwa na pięć, czyli o Mediatece we Wrocławiu, a także o dinozaurach, poetach i zaczarowanych postaciach z dyrektorem Miejskiej Biblioteki Publicznej we Wrocławiu rozmawiają Alicja Badowska i Włodzimierz Lamek, Dolnośląskie Ścieżki, nr 8–9, s. 7– 10.
Zobacz w Google Scholar

OCIEPA A., 2006, Modele nowoczesnych placówek bibliotecznych we Wrocławiu (Mediateka) i w Olsztynie (Planeta 11) W: H. HOLLENDER red. Biblioteki miejskie jako nowoczesne instytucje publiczne, materiały z konferencji w Muzeum Historycznym m.st. Warszawy, Warszawa: Wydawnictwo DiG, s. 36–39. ISBN 978-83-7181-429-7.
Zobacz w Google Scholar

OLSZTYŃSKA, A. 2005. Marketing wewnętrzny w przedsiębiorstwie. Koncepcja i narzędzia wspomagające integrację działań wewnętrznych organizacji. Poznań: Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej. ISBN 83-7417-069-7.
Zobacz w Google Scholar

OTWINOWSKA, D. 2008. Zarządzanie kompetencjami zawodowymi W: H. BRZEZIŃSKA-STEC red. Kultura organizacyjna w bibliotece. Białystok: Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku, s. 209–220. ISBN 978-83-7431-240-0.
Zobacz w Google Scholar

PENC, J. 2010. Kultura i etyka w organizacji. Aspekty pragmatyczne i strategiczne. Szczytno: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Policji. ISBN 978-83-7462-203-5.
Zobacz w Google Scholar

PILITOWSKA, K. 2009. Elementy koncepcji społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR) w procesie konstruowania misji i wizji biblioteki W: I. JURCZAK [et al.] red. Partnerzy bibliotek. Model komunikacji z otoczeniem. Łódź: Firma Księgarska Wiesława Juszczaka, s. 65–72. ISBN 978-83-925616-0-6.
Zobacz w Google Scholar

POKORA, M. Mediateka – wizualizacje. Urząd Miasta Puławy [online], aktualizacja: 15.05.2015, [przeglądany: 20.10.2017], dostępny w: http://www.um.pulawy.pl/artykul/5393_5632.html.
Zobacz w Google Scholar

POKORSKA, B. 1996a. Marketing personalny (część I). Handel Wewnętrzny, nr 1, s. 14–18. ISSN 0438-5403.
Zobacz w Google Scholar

POKORSKA, B. 1996b. Marketing personalny (część II). Handel Wewnętrzny, nr 3, s. 10–15. ISSN 0438-5403.
Zobacz w Google Scholar

PORTACHA, A. 2008. Kultura organizacyjna w warunkach standaryzacji W: H. BRZEZIŃSKA-STEC red. Kultura organizacyjna w bibliotece. Białystok: Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku, s. 65–72. ISBN 978-83-7431-240-0.
Zobacz w Google Scholar

PRZYBYŁOWSKI, K.S., W. HARTLEY, R.A. KERIN, W. RUDELIUS 1998. Marketing. Warszawa: Dom Wydawniczy ABC Sp. z o.o. ISBN 83-87286-66-4.
Zobacz w Google Scholar

PUTKO, J. 2008. Znaczenie kultury organizacyjnej w kształtowaniu wizerunku biblioteki akademickiej W: H. BRZEZIŃSKA-STEC red. Kultura organizacyjna w bibliotece. Białystok: Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku, s. 152–160. ISBN 978-83-7431-240-0.
Zobacz w Google Scholar

RAFIQ, M., P.A. AHMED 2000. Advances in the internal marketing concept: definition, synthesis and extension. Journal of Services Marketing, vol. 14, no. 6, p. 449–462. ISSN 08876045.
Zobacz w Google Scholar

Rola W: Encyklopedia PWN [online]. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN, [przeglądany: 12.11.2017], dostępny w: http://encyklopedia.pwn.pl/szukaj/rola.html.
Zobacz w Google Scholar

Rola W: Słownik Języka Polskiego PWN [online]. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN, [przeglądany: 12.11.2017], dostępny w: http://sjp.pwn.pl/szukaj/rola.html.
Zobacz w Google Scholar

RUDA, A. 2005. Społeczeństwo informacyjne a czytelnictwo W: Z. DACKO-PIKIEWICZ, M. CHMIELARSKA red. Rola biblioteki naukowej w tworzeniu społeczeństwa wiedzy. Dąbrowa Górnicza: Wyższa Szkoła Biznesu w Dąbrowie Górniczej. ISBN 83-88936-23-9.
Zobacz w Google Scholar

SEDLAK&SEDLAK 2018. Wynagrodzenia.pl, [przeglądany: 15.07.2018], dostępny w: https://wynagrodzenia.pl/moja-placa/ile-zarabia-bibliotekarz.
Zobacz w Google Scholar

SIBIŃSKA J. 2015. Polskie mediateki jako instytucje wpływające na kulturę czytelniczą nastolatków. Praca magisterska pod kier. M. ANTCZAK. Łódź: Katedra Bibliotekoznawstwa i Informacji Naukowej Uniwersytetu Łódzkiego.
Zobacz w Google Scholar

SIDOR, M. 2005. Jakość usług bibliotecznych. Warszawa: Wydawnictwo SBP. ISBN 83-8931633-1.
Zobacz w Google Scholar

SIKORSKI, Cz. 1990. Kultura organizacyjna w instytucji. Łódź: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego. ISBN 83-7016-479-X.
Zobacz w Google Scholar

SIKORSKI, Cz. 2002. Kultura organizacyjna. Warszawa: Wydawnictwo C.H. Beck. ISBN 837247-676-4.
Zobacz w Google Scholar

SKALIK, J. 2000. Marketing wewnętrzny jako czynnik pomnażania kapitału intelektualnego organizacji W: Instrumenty zarządzania we współczesnym przedsiębiorstwie. Materiały z Konferencji Naukowej Katedry Systemów i Technik Zarządzania AE w Poznaniu, t. II. Poznań: Akademia Ekonomiczna.
Zobacz w Google Scholar

SKÓRKA, St. red. 2013. Biblioteka w przestrzeni edukacyjnej: funkcje i wyzwania w XXI wieku. Kraków: Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Pedagogicznego. ISBN 978-83-7271804-4.
Zobacz w Google Scholar

SOBIECH, A. 2008. Rola kultury organizacyjnej w motywowaniu pracowników biblioteki W: H. BRZEZIŃSKA-STEC red. Kultura organizacyjna w bibliotece. Białystok: Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku, s. 242–253. ISBN 978-83-7431-240-0.
Zobacz w Google Scholar

SOKOŁOWSKA-GOGUT, A., T. WILDHARDT 2008. Jak badać kulturę organizacyjną w bibliotece akademickiej? W: H. BRZEZIŃSKA-STEC red. Kultura organizacyjna w biblio‑ tece. Białystok: Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku, s. 350–358. ISBN 978-837431-240-0.
Zobacz w Google Scholar

SOKÓŁ, Z. red. 1992. Rola i funkcje bibliotek wyższych szkół pedagogicznych w Polsce: materiały z konferencji naukowej zorganizowanej w Rzeszowie w dniach 12–13 września 1988 r. Rzeszów: Wydawnictwo WSP.
Zobacz w Google Scholar

STEFAŃSKA, E. 2013. Mediateka będzie... trójkątna W: plock.wyborcza.pl, aktualizacja: 05.12.2013, [przeglądany: 10.10.2017], dostępny w: http://plock.gazeta.pl/plock/1,35681,15084271,Mediateka_bedzie_trojkatna_WIZUALIZACJE_.html.
Zobacz w Google Scholar

STONER, J.A.F., Ch. Wankel 1997. Kierowanie. Wyd. 2 zm. Warszawa: Państwowe Wydawnictwa Ekonomiczne. ISBN 83-208-1094-9.
Zobacz w Google Scholar

SUCHOJAD, H. red. 1996. Funkcje naukowo‑badawcze i dydaktyczne biblioteki akademickiej: materiały konferencji naukowej. Kielce: Biblioteka Główna Wyższej Szkoły Pedagogicznej im. Jana Kochanowskiego. ISBN 83-907256-0-6.
Zobacz w Google Scholar

SUCHODAJ, H., K. GABRYŚ 2010. Motywowanie i otwarty styl zarządzania na przykładzie Biblioteki Głównej Uniwersytetu Humanistyczno-Przyrodniczego Jana Kochanowskiego w Kielcach W: H. BRZEZIŃSKA-STEC, J. KURDAWIEC red. Marketing wewnętrzny i zarządzanie zasobami ludzkimi w bibliotece. Białystok: Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku, s. 163–180. ISBN 978-83-7431-240-0.
Zobacz w Google Scholar

SUŁKOWSKI Ł., Cz. SIKORSKI red. 2014. Metody zarządzania kulturą organizacyjną. Warszawa: Difin. ISBN 978-83-7930-551-3.
Zobacz w Google Scholar

TADEUSIEWICZ, R. 2002. Społeczność Internetu. Wyd. 2. uzup. Warszawa: Wydawnictwo „Exit”. ISBN 83-87674-33-8.
Zobacz w Google Scholar

The Net Result – Report of the National Working Party for Social Inclusion, IBM Community Development Foundation 1997 [online], [przeglądany: 12.11.2017], dostępny w: http://www.whatis.tchetarget.com.definition/.
Zobacz w Google Scholar

THOMSON, K. 1991. Internally yours. Marketing Business, no. 3, p. 24–27.
Zobacz w Google Scholar

ULMAN, A. red. 1977. Funkcje biblioteki szkolnej w zreformowanym systemie oświaty. Koszalin: Instytut Kształcenia Nauczycieli i Badań Oświatowych.
Zobacz w Google Scholar

URBAN, B. 2008. Ocenianie pracowników biblioteki. Zagadnienia metodyczne na przykładzie biblioteki WSB w Poznaniu W: J. KAMIŃSKA, B. ŻOŁĘDOWSKA-KRÓL red. Zarządzanie kadrami w bibliotece. Warszawa: Wydawnictwo SBP, s. 79–88. ISBN 978-8389316-97-4.
Zobacz w Google Scholar

URBANIAK, M. 2003. Wizerunek dostawcy na rynku dóbr produkcyjnych. Łódź: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego. ISBN 83-7171-644-3.
Zobacz w Google Scholar

Ustawa z dnia 27 czerwca 1997 roku o bibliotekach. Dziennik Ustaw, nr 85, poz. 539. Ustawa z dnia 7 września 1991 roku o systemie oświaty. Dziennik Ustaw, nr 95, poz. 425.
Zobacz w Google Scholar

VAREY, R.J., B.R. LEWIS 1999. A broadened conception of internal marketing. European Journal of Marketing, vol. 33, no. 9/10, p. 926–944. ISSN 0309-0566.
Zobacz w Google Scholar

W Pile powstanie mediateka – Mamy wizualizację W: Tętno Regionu [online], [przeglądany: 10.10.2017], dostępny w: http://tetnoregionu.pl/w-pile-powstanie-mediateka-mamy-wizualizacje/.
Zobacz w Google Scholar

WASIK, M. 2008. Przyszłość bibliotek publicznych W: Przyszłość bibliotek w Polsce. Materiały z ogólnopolskiej konferencji Warszawa, 12–13.10.2007 roku. Warszawa, Wydawnictwo SBP, s. 191–196. ISBN 978-83-89316-91-2.
Zobacz w Google Scholar

WOJCIECHOWSKA, M. 2006a. Metody pokonywania oporu wobec zmian i innowacji przeprowadzanych w bibliotekach. Biuletyn EBIB, nr 4, [przeglądany: 15.03.2017], dostępny w: http://www.ebib.info/2006/74/wojciechowska.php. ISSN 1507-7187.
Zobacz w Google Scholar

WOJCIECHOWSKA, M. red. 2006b. Zarządzanie zmianami w bibliotece. Warszawa: Wydawnictwo SBP. ISBN 83-89316-61-7.
Zobacz w Google Scholar

WOJCIECHOWSKA, M. red. 2007. Marketing biblioteczny: rozważania, dyskusje, konteksty. Gdańsk: Ateneum – Szkoła Wyższa w Gdańsku. ISBN 978-83-61079-00-2.
Zobacz w Google Scholar

WOJCIECHOWSKA, M. red. 2012. Koncepcje organizacji bibliotek. Gdańsk: Ateneum – Szkoła Wyższa w Gdańsku. ISBN 978-83-61079-16-3.
Zobacz w Google Scholar

WOJCIECHOWSKA, M. red. 2014. Strefa kultury. Strefa nauki. Współczesny obraz biblioteki. Gdańsk: Oficyna Wydawnicza Edward Mitek. ISBN 978-83-64335-05-1.
Zobacz w Google Scholar

WOJCIECHOWSKA, M. red. 2015. Czytelnictwo w dobie informacji cyfrowej. Rozwój, bariery, technologie. Warszawa: Wydawnictwo SBP. ISBN 978-83-64203-38-1.
Zobacz w Google Scholar

WOJCIECHOWSKA, M. 2016. Studium zarządzania niematerialnymi zasobami organizacyjnymi bibliotek. Wyd. 2 poprawione. Gdańsk: Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego. ISBN 978-83-7865-240-3.
Zobacz w Google Scholar

WOJCIECHOWSKA, M. red. 2016. Zarządzanie zasobami niematerialnymi bibliotek w społeczeństwie wiedzy. Warszawa: Wydawnictwo SBP. ISBN 978-83-64203-64-0.
Zobacz w Google Scholar

WOJCIECHOWSKI, J. 1993. Marketing w bibliotece. Warszawa: Wydawnictwo SBP. ISBN 8385778-08-1.
Zobacz w Google Scholar

WOJCIECHOWSKI, J. 1997. Organizacja i zarządzanie w bibliotekach. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN. ISBN 83-01-12432-6.
Zobacz w Google Scholar

WOJCIECHOWSKI, J. 2017. Obszary wiedzy o bibliotekarstwie. Warszawa: Wydawnictwo SBP. ISBN 978-83-64203-93-0.
Zobacz w Google Scholar

WOJCIECHOWSKI, K. red. 1986. Encyklopedia oświaty i kultury dorosłych. Wrocław: Zakład Narodowy im. Ossolińskich. ISBN 83-04-01837-3.
Zobacz w Google Scholar

WOJNOWSKI J. red. 2001. Wielka Encyklopedia PWN, t. 23. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN. ISBN 83-01-13357-0.
Zobacz w Google Scholar

ZAORSKI-SIKORA, Ł. 2007. Etyka. Łódź: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Humanistyczno-Ekonomicznej, ISBN 83-7405-226-0.
Zobacz w Google Scholar

ZBIEGIEŃ-MACIĄG, L. 1996. Marketing personalny, czyli jak zarządzać pracownikami w firmie. Warszawa: Wydawnictwo Business Press. ISBN 83-905106-2-6.
Zobacz w Google Scholar

ZYBERT, E.B. 2004. Kultura organizacyjna w bibliotekach. Nowe i stare idee w zarządzaniu biblioteką. Warszawa: Wydawnictwo SBP. ISBN 83-89316-21-8.
Zobacz w Google Scholar

ŻOŁĘDOWSKA, B. 2002. Rola marketingu wewnętrznego w kreowaniu wizerunku biblioteki W: A. CHODYŃSKI [et al.] red. nauk. Zarządzanie marketingiem w organizacjach niedochodowych. Sosnowiec: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Zarządzania i Marketingu, s. 121–128. ISBN 83-915362-8-9.
Zobacz w Google Scholar

ŻOŁĘDOWSKA-KRÓL, B. 2006. Wizerunek biblioteki publicznej. Katowice: Wydawnictwo Uniwersytetu Śląskiego. ISBN 83-226-1533-7.
Zobacz w Google Scholar

ŻOŁĘDOWSKA-KRÓL, B. 2008. Luka wizerunkowa a analiza satysfakcji pracowników biblioteki W: H. BRZEZIŃSKA-STEC red. Kultura organizacyjna w bibliotece. Białystok: Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku, s. 54–62. ISBN 978-83-7431-240-0.
Zobacz w Google Scholar

ŻOŁĘDOWSKA-KRÓL, B. 2010. Koncepcja i narzędzia marketingu wewnętrznego w bibliotece W: H. BRZEZIŃSKA-STEC, J. KURDAWIEC red. Marketing wewnętrzny i zarządzanie zasobami ludzkimi w bibliotece. Białystok: Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku, s. 110–121. ISBN 978-83-7431-240-0.
Zobacz w Google Scholar