Zarządzanie procesem transportu drogowego w branży usług kurierskich

Daniel Tokarski; Tomasz Bilski

doi:10.18778/8331-833-2

Zarządzanie procesem transportu drogowego w branży usług kurierskich

Daniel Tokarski

Uniwersytet Łódzki, Wydział Ekonomiczno-Socjologiczny, Katedra Biznesu i Handlu Międzynarodowego

https://orcid.org/0000-0002-3475-1115 (unauthenticated)

Tomasz Bilski

Społeczna Akademia Nauk w Łodzi, Wydział Zarządzania

Publikacja:

Zrównoważony transport w logistyce i handlu międzynarodowym

Strony: 33-40

DOI: https://doi.org/10.18778/8331-833-2.3

Słowa kluczowe: transport, logistyka, handel międzynarodowy

Opublikowane: 6 listopada 2025

Kategorie: Ekonomia i zarządzanie, Otwarty dostęp

Pliki do pobrania

PDF

Celem rozdziału jest zbadanie logistyki w sektorze KEP oraz roli transportu drogowego w kontekście rosnącego znaczenia e-commerce. W badaniach zastosowano podejście ilościowe, opierając się na analizie danych rynkowych oraz ankiet dotyczących preferencji klientów korzystających z usług DHL. Wykazano, że głównymi czynnikami wyboru firmy kurierskiej są czas dostawy i cena, a usługi kurierskie są wykorzystywane regularnie. Zidentyfikowano problemy, takie jak opóźnienia czy niska jakość obsługi. Praktyczne implikacje obejmują potrzebę poprawy jakości usług oraz elastycznego reagowania na zmienne potrzeby rynku. Rozdział podkreśla również znaczenie dostaw „door to door” i punktów odbioru przesyłek. W aspekcie społecznym i środowiskowym przedstawiono działania DHL w ramach inicjatywy GoGreen i Mission 2050, zmierzające do ograniczenia emisji CO₂. Wartość opracowania wynika z połączenia analizy rynku z oceną działań proekologicznych i preferencji konsumentów w sektorze KEP.

Licencja

Utwór dostępny jest na licencji Creative Commons Uznanie autorstwa – Użycie niekomercyjne – Bez utworów zależnych 4.0 Międzynarodowe.

Jak cytować

Bilski, T. (2025). Zarządzanie procesem transportu drogowego w branży usług kurierskich. W D. Tokarski (Red.), Zrównoważony transport w logistyce i handlu międzynarodowym (s. 33-40). Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego. https://doi.org/10.18778/8331-833-2.3

Pobierz cytowania

Inne teksty tego samego autora

Daniel Tokarski, Joanna Górniak-Krupińska, Maciej Bielecki, Determinanty logistyki w dobie zrównoważonego rozwoju przedsiębiorstw
Kamil Brzeziński, Tomasz Jurczak, Agnieszka Rzeńca, Krzysztof Fortuniak, Anna Wasiak, Kinga Krauze, Szymon Wójcik, Agnieszka Sobol, Daniel Tokarski, Jacek Biskupski, Agata Burlińska, Społeczny udział w tworzeniu miejskiej polityki klimatycznej
Małgorzata Burchard-Dziubińska, Małgorzata Matusiak, Aleksandra Baszczyńska, Alina Jędrzejczak, Jakub Boratyński, Iwona D. Świeczewska, Jarosław Neneman, Agnieszka Matuszewska-Pierzynka, Bogusława Urbaniak, Łukasz Kozar, Zofia Wysokińska, Natalia Szubska-Włodarczyk, Łucja Lange, Ewa Boryczka, Agnieszka Rzeńca, Jakub Zasina, Urszula Motowidlak, Daniel Tokarski, Dorota Michalak, Anna Rydz-Żbikowska, Michał Soliwoda, Marlena Grzelczak, Ewa Kulińska-Sadłocha, Kamil Kruszyński, W poszukiwaniu zielonego ładu
Urszula Motowidlak, Daniel Tokarski, Infrastruktura magazynowa i transportowa w dobie zrównoważonego rozwoju gospodarki