CSR jako element strategii marketingowej na przykładzie IKEA

Celem artykułu jest wyjaśnienie istoty koncepcji CSR i zasadności jej praktycznego wdrażania przez duże przedsiębiorstwa, istoty społecznej odpowiedzialności biznesu w budowaniu wizerunku firmy i w procesie zaopatrzenia oraz prezentacja praktycznych rozwiązań zastosowania CSR w przestrzeni marketingowej. IKEA nie tylko dba o swój wizerunek poprzez różnorodne działania na rzecz CSR, ale także wykorzystuje strategie CRM w kontekście marketingu. Strategie te wykorzystywane są nie tylko do pozyskiwania nowych klientów, ale również do budowania trwałych relacji biznesowych opartych na wzajemnym zaufaniu i wspólnych wartościach.