Budowanie wizerunku marki wśród współczesnych konsumentów indywidualnych – studium przypadku Starbucks Corporation

W niniejszym case study przedstawiono problemy oraz wyzwania związane z budowaniem wizerunku przedsiębiorstwa Starbucks.  Firma tworzy strategie marketingowe oparte zarówno na marketingu masowym jak i na marketingu segmentacyjnym. Mając na celu wykreowanie pozytywnego wizerunku w oczach określonych typów klientów indywidualnych firma identyfikuje przeszkody i problemy oraz podejmuje działania  mające na celu nie tylko kreowanie komfortowych, nowoczesnych miejsc, które są atrakcyjne w oczach klientów ale także  działań mających na celu uatrakcyjnienie procesu dokonywania zakupów poprzez usprawnienie dystrybucji produktów i usług, prowadzenie działań mających na celu dostarczenie produktów odpowiadających potrzebom klientów oraz ich właściwą promocję poprzez różnorodne działania reklamowe. Poniższe case study przedstawia zarówno obecnie wdrażane sposoby budowania relacji firmy z klientami indywidualnymi jak i propozycje przyszłych rozwiązań w tym zakresie.