KALINOWSKI, T. Bartosz. Dojrzałość procesowa a wyniki organizacji. Poland: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego,2019. DOI: 10.18778/8142-344-1. Disponível em: https://www.press.uni.lodz.pl/index.php/wul/catalog/book/469. Acesso em: 28 sty. 2026.